quinta-feira, janeiro 04, 2007

TAP: Take Another Plane...if you can!



E o ano estava a começar tão bem...até termos que viajar na TAP.

Esta empresa, que detém um historial de mau atendimento aos clientes, voltou à carga.

Apesar de ser óbvio para todos (menos a TAP) que a passagem do ano na Madeira é um acontecimento que atrai milhares de turistas, quer sejam estrangeiros ou nacionais, e o regresso à ilha de muitas madeirenses, a TAP fez um péssimo planeamento deste movimento causando que dezenas de passageiros com o vôo confirmado ficassem em terra.

Curiosamente o único período em que se notou uma tentativa de melhorar a arrogância dos funcionários desta empresa e prestar um serviço com respeito para com os passageiros foi quando teve de enfrentar a concorrência da Air Luxor.

Infelizmente a Air Luxor acabou como companhia aérea regular e, para piorar ainda mais a situação, a TAP prepara-se para adquirir a Portugalia.

O monopólio será completo e, como de costume, o cliente é que vai sofrer.

Ainda continuo a aguardar uma posição da Autoridade da Concorrência mas é melhor não esperar de pé...

4 Comments:

Anonymous L.P. Pinto Silva said...

Se a Alta Autoridade para a concorrencia for tão calrividente como foi em relação à OPA da SONAE sobre a PT ainda acabamos a ir para Lisboa de Canoa e a pagar os bilhetes à TAP...

9:29 da tarde  
Blogger Michelangelo said...

Infelizmente a TAP ao longo dos anos tem usado todo o seu poder para destruir toda e qualquer concorrência que apareça. E como se trata de uma empresa estatal tem merecido sempre o apoio ou complacência dos governos. Por isso sou a favor de uma privatização da TAP para permitir funcionar o mercado sem distorções anómalas...

9:58 da tarde  
Anonymous tino said...

Olha que o mercado a funcionar pode dar origens a soluções como a da aerocondor no porto santo, isto é, foram-se embora.

11:33 da tarde  
Blogger Michelangelo said...

Apesar de nunca ter feito as contas exactas julgo que a linha madeira-lisboa é um pouco mais rentável que a ligaçao porto santo-madeira

11:42 da tarde  

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